Política de Privacidad

Información General y Responsable del Tratamiento

Qaxivellum, con domicilio en Carrer Mexico, 2, 03205 Elx, Alicante, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera y presupuestos empresariales. Tu confianza es fundamental para nosotros, por eso mantenemos los más altos estándares de protección de datos.

Tipos de Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal y código postal
• Información de facturación cuando realizas pagos

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Historial de interacciones con nuestro contenido educativo
• Preferencias de configuración de la plataforma

Datos Académicos y Profesionales

Cuando participas en nuestros programas de formación financiera, recopilamos información sobre tu progreso académico, resultados de evaluaciones, certificaciones obtenidas y feedback sobre los cursos. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y mejorar continuamente nuestros servicios educativos.

Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Prestación de Servicios Educativos

Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros cursos de formación financiera, gestionar tu cuenta de usuario, procesar tus pagos y emitir certificados de finalización. La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato que estableces con nosotros al registrarte en nuestros servicios.

Comunicaciones y Marketing

• Envío de información sobre nuevos cursos y programas de formación
• Newsletters con contenido educativo sobre finanzas empresariales
• Invitaciones a webinars y eventos formativos
• Encuestas de satisfacción y mejora de servicios
• Comunicaciones comerciales personalizadas según tus intereses

Cumplimiento Legal y Obligaciones Fiscales

Conservamos ciertos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la conservación de registros contables y fiscales según requiere la legislación española. Esta conservación se basa en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad empresarial.

Compartición de Datos con Terceros

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, herramientas de análisis web y plataformas de email marketing. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.

Autoridades Competentes

• Agencia Española de Protección de Datos cuando sea requerido
• Autoridades fiscales para el cumplimiento de obligaciones tributarias
• Autoridades judiciales en caso de procedimientos legales
• Organismos reguladores de la educación cuando corresponda

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, utilizando cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o verificando que el país de destino tenga un nivel de protección reconocido como adecuado.

Tus Derechos de Protección de Datos

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes restringir el tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un email a contact@qaxivellum.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y proporcionando información suficiente para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

Seguridad y Medidas de Protección

Medidas Técnicas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de firewall avanzados, monitorización continua de la seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad física.

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Revisiones periódicas de nuestras políticas de privacidad
• Evaluaciones de impacto en la protección de datos cuando sea necesario

Gestión de Incidentes

En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, tenemos procedimientos establecidos para notificar a las autoridades competentes en un plazo de 72 horas y comunicarte el incidente cuando represente un alto riesgo para tus derechos y libertades.

Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de tu cuenta de usuario se mantienen mientras mantengas una relación activa con nosotros. Tras la cancelación de tu cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos para cumplir con obligaciones legales.

• Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
• Registros de formación y certificaciones: 10 años para fines académicos
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación web: máximo 2 años
• Registros de seguridad: 2 años para fines de auditoría

Procedimiento de Eliminación

Cuando expiran los períodos de retención establecidos, procedemos a la eliminación segura de tus datos personales utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y la notificación a terceros cuando sea necesario.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies que Utilizamos

Nuestro sitio web utiliza diferentes tipos de cookies para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso de nuestros servicios. Las cookies estrictamente necesarias se utilizan para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido.

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias
• Cookies analíticas: para analizar el uso y mejorar nuestros servicios
• Cookies de marketing: para mostrarte contenido relevante (con tu consentimiento)

Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise antes de aceptarlas. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro sitio web. Puedes encontrar información detallada sobre cómo gestionar cookies en la documentación de tu navegador.